平野薬局では2016年から業務改善アプリKintoneを導入していましたが、

2020年から部分的にZOHOを導入し、2024年に全社員向けに完全移行しました。

今回のZOHO CRMも既に運用を開始しているため、セミナーの途中、実際のユーザーの声を聴かせて欲しいということで、急遽登壇して、

会社での導入の経緯や運用状況をお話させていただきました。

とはいえ、新しい取り組みには失敗がつきものです。人は誰でも変化を嫌がるので、社内の混乱や抵抗は必ず生じます。

便利といわれてもなかなか受け入れられず、苦手意識が先行して使いたがらない人も平野薬局にも少なからずありました。

少しでもスムーズに進めていくためのコツは“得意な人と一緒にやる”ことです。

それが外部パートナーの青山さんの存在であったり、

平野薬局の場合は特に若い人に任せることで、とてもよい成果につながっています。

今回の会場は大阪駅直結の会場でしたが、大阪駅周辺は私の学生時代の頃とはガラリと雰囲気も変わり、大変貌を遂げていました。

非日常の体験や人との交流は刺激となり、必ず成長につながります。

2024年9月からの半年間で、医療DXへの対応、健康経営、愛媛県薬剤師会学術大会、合同企業説明会、ひらのうえん、職場環境・福利厚生の改善、そして先日の山林火災での対応など、通常業務に加えていろいろなことに取り組んできた振り返りをしました。
また、43期のメインテーマである「ウェルビーイング経営の取組み・幸せ経営が組織を強くする」と題して問題提起とグループ討論を行いました。